Материал подготовил юрист ЮФ"Логос" Борисова Вероника
Дорожно-транспортное происшествие, противоправные действия третьих лиц или иное повреждение вашего автомобиля событие довольно неприятное. Но подобная ситуация становится еще более неприятной, если страховая компания затягивает оплату страхового возмещения или вообще отказывает в выплате. КАСКО - вид имущественного страхования, который может гарантировать владельцу транспортного средства в зависимости от условий конкретного договора денежную компенсацию в случае причинения ущерба автомобилю в ДТП, во время стихийных бедствий, в результате действий третьих лиц (угона, хищения автомобиля), падения каких-либо предметов, пожара или самовозгорания автомобиля и др. (п. 1 ст. 927, ст. 929 ГК РФ). Страховые выплаты по КАСКО могут быть: 1. в виде ремонта на СТОА по выбору Страхователя или по выбору страховой компании; 2. по калькуляции ущерба денежными средствами с учетом износа деталей автомобиля и без учета износа деталей автомобиля. В последнее время выплата страхового возмещения по КАСКО в виде ремонта автомобиля получила достаточно широкое распространение. Данный вид страхового возмещения может осуществляться, как на автосервисе по желанию Клиента, так и только на тех автосервисах, с которыми у Вашей страховой компании заключен договор. Если ваш застрахованный автомобиль практически новый и еще находится на гарантии, то его ремонт будет осуществляться у официального дилера, либо по выбору Клиента, либо по направлению страховой компании, если в Вашем городе таких дилерских центров для данной марки машин несколько. При этом при выборе страхового возмещения по КАСКО в виде ремонта поврежденного транспортного средства, застрахованного по договору страхования КАСКО, нужно учитывать следующее. При покупке полиса КАСКО со способом выплаты страхового возмещения в виде ремонта на любом СТОА по желанию Клиента переплата за него (полис) составляет примерно 20-30%. Полис КАСКО в виде ремонта по направлению Страховщика обойдется дешевле, но при этом Вы оказываетесь между страховой компанией и автосервисом, в отношениях которых возможно возникновение различных конфликтных ситуаций, например, когда страховая компания не вовремя платит по счетам автосервиса, а сервис не отдает отремонтированный по КАСКО автомобиль его владельцу до оплаты своих счетов за ремонт. Кроме того, качество ремонта зачастую в автосервисе по направлению страховщика оставляет желать лучшего, так как Страховщик заинтересован в снижении своих расходов, а экономия на ремонте транспортного средства почти всегда сказывается на качестве этого ремонта, но так как страхователи не заключают договор с СТОА, их претензии чаще всего не принимаются, а страховщик, как правило, не оценивает качество ремонта. Нередко бывают случаи, когда страховая компания затягивает выдачу направления на ремонт, либо СТОА, выбранная страховщиком, не может по каким-либо причинам принять ваш автомобиль, что также затягивает процесс восстановительного ремонта, В результате собственник транспортного средства в связи с необходимостью его использования ремонтирует автомобиль за счет собственных средств, в дальнейшем пытается получить страховую выплату, а страховые компании, ссылаясь на условия договора (ремонт на СТОА), отказывают в такой выплате. Возникновение подобных ситуаций привело к тому, что юристы, специализирующиеся на спорах, связанных с исполнением договоров страхования, стали предпринимать попытки оспорить законность данного способа урегулирования страховых случаев. Обычно в обоснование они приводят следующие доводы. В соответствии с императивными положениями п. 1 ст. 929 ГК РФ страховое возмещение может быть осуществлено только путем выплаты денежных средств. Кроме того, п. 3 ст. 10 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" определяет, что страховая выплата - это денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая. Ремонт застрахованного имущества не может являться формой страхового возмещения. Стороны договора страхования вправе определить порядок выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая, но не изменить предмет страхового обязательства. При этом страховые компании, как правило, ссылаются на то, что страхователи, отремонтировав автомобиль за счет собственных средств, нарушают условия договора, заключенного между сторонами, в связи с чем отказывают в перечислении наличных денежных средств страхователю. Однако условие договора страхования о том, что возмещение производится путем ремонта на СТОА по направлению Страховщика, не является препятствием для судебной защиты прав истца и удовлетворения иска о взыскании страхового возмещения. Также следует отметить, что договор добровольного страхования транспортных средств является договором имущественного страхования. Согласно разъяснениям, данным в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования применяются общие положения Закона о защите прав потребителей, в том числе о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15) и другие. С учетом изложенного, к возникшим правоотношениям подлежит применению Закон РФ "О защите прав потребителей". Поскольку в добровольном порядке страховые компании требования потребителей в полном объеме очень часто не удовлетворяют, то на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец может просить суд взыскать со страховой компании в свою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. В любом случае затягивание с ремонтом автомобиля по вине страховой компании либо СТОА, а также ремонт, выполненный некачественно, и многие другие вопросы, возникающие во взаимоотношениях со страховой компании, дело довольно таки неприятное и требующее специальных знаний. Таким образом, чтобы обеспечить полную защиту прав и законных интересов собственника поврежденного транспортного средства, последнему следует подумать о привлечении к делу для защиты своих интересов квалифицированных юристов, тем более что часть расходов, понесенных потерпевшим на оплату их услуг (вместе с расходами на осуществление независимой оценки), впоследствии можно взыскать со страховой компании. Также, немаловажным моментом можно считать и тот факт, что согласно последним разъяснениям Верховного суда – иски подобного рода не подлежат оплате госпошлиной, поскольку подпадают под действие закона «О защите прав потребителей».
Зарегистрированное СМИ — сетевое издание «Интернет-сайт Юридической фирмы "Логос"» Зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 70892 Учредители: ООО "Юридическая фирма "Логос", Осман Андрей Ильич Главный редактор: Осман Андрей Ильич Телефон редакции: +7 (812) 579-77-66 e-mail редации: law@logosinfo.ru
Eng
Материал подготовил юрист ЮФ"Логос" 
Дорожно-транспортное происшествие, противоправные действия третьих лиц или иное повреждение вашего автомобиля событие довольно неприятное. Но подобная ситуация становится еще более неприятной, если страховая компания затягивает оплату страхового возмещения или вообще отказывает в выплате.
